Resi e diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Come esercitare il recesso
- Scrivici a [EMAIL] indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
- Rispedisci i prodotti integri entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Ricevuti i prodotti, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, ad esempio con nome, testo o logo da te forniti (art. 59, lett. c, Codice del Consumo). La scelta di un colore tra quelli disponibili non rende il prodotto personalizzato: in quel caso il recesso resta valido.
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, scrivici entro 7 giorni con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi aggiuntivi. Resta comunque valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Venditore: [RAGIONE SOCIALE] – [INDIRIZZO] – P.IVA [PARTITA IVA]